TERMINI E CONDIZIONI D’USO

Sul nostro sito potete pagare un acquisto tramite il circuito Nexi, PayPal, bonifico bancario oppure anche in contrassegno. Se vengono scelti Nexi e PayPal verrete indirizzati automaticamente alle rispettive pagine per inserire i dati per eseguire il pagamento. In caso di restituzione della merce, i rimborsi saranno effettuati sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato all’acquisto.

Scegliendo il pagamento dei prodotti tramite bonifico bancario, troverete tutti i dati dopo aver confermato l’ordine. Per una spedizione più celere si consiglia di inviare la distinta di pagamento all’indirizzo info@mantellassicalzature.it , altrimenti la merce verrà spedita quando il pagamento diventerà visibile sul nostro conto bancario. Eventuali spese di bonifico o altri costi bancari sono a carico del cliente secondo le proprie condizioni contrattuali. In caso di restituzione della merce, anche in questo caso, l’importo sarà riaccreditato sul conto utilizzato per il pagamento.

Il pagamento tramite contrassegno è previsto per il nostro e-commerce, ed è il corriere che effettua la spedizione che deve ricevere direttamente i contanti. Questo metodo di pagamento ha un costo di 15,00 € in aggiunta al totale della merce. In caso di restituzione dei prodotti, verrà contattato il cliente per capire con che formula vuole esser rimborsato.

È possibile controllare l’avanzamento dell’ordine acquistato online accedendo alla propria “area clienti” e inserendo il numero della spedizione sul corriere di competenza è possibile monitorare la spedizione.

Per quanto riguarda i tempi di consegna per l’Italia i tempi stimati sono di 48 ore compatibilmente con i tempi del corriere che esegue la spedizione. Durante il weekend, il periodo delle promozioni e il periodo natalizio o delle ferie estive, i tempi di spedizione possono allungarsi di più giorni.
 

DIRITTO DI RECESSO

Il cliente può recedere dell’ordine entro 14 giorni dall’acquisto (ad un costo di 10,00 €) senza indicarne le ragioni, ed è tenuto a contattarci telefonicamente o via mail al +39 0574 21296 – info@mantellassicalzature.it – o fisicamente sia in Via Giuseppe Garibaldi 38/42 a Prato che in Via Indipendenza 13/C a Bologna. Il rimborso del pagamento sarà effettuato quando la merce arriverà nuovamente alla nostra sede, completa di scontrino fiscale all’interno del pacco.
 

CAMBIO ARTICOLI E/O TAGLIA

È possibile sostituire tutti gli articoli acquistati entro 14 giorni dall’ordine. Per esercitare il diritto di cambio è tenuto ad informarci della sua decisione tramite mail all’indirizzo info@mantellassicalzature.it , e in tale dichiarazione dovrà essere inserito l’articolo, la taglia o il colore col quale vuole sostituire quello acquistato. Come per il reso, il periodo di richiesta per il cambio scade dopo 14 giorni dal giorno dell’acquisto. I prodotti personalizzati o eseguiti appositamente come “richiesta” non possono essere resi.

Nell’eventualità in cui gli articoli non siano disponibili o l’ordine non possa essere evaso, verrete contattati direttamente dallo staff di Mantellassi Calzature.